近日,中國船舶河柴重工收到重慶長江黃金郵輪有限公司“技術過硬 認真負責 客戶至上 服務周到”的錦旗和感謝信,同時收到黃金2號船、黃金3號船分別發來的感謝信,盛贊河柴重工完善的服務保障體系和“責任、擔當、奉獻、高效”的服務保障精神以及出色的服務保障能力。
2023年底,河柴重工與重慶長江黃金郵輪有限公司簽訂3船6臺8L21/31柴油機主機和3臺TBD620L6發電機組大修合同,標志著河柴重工服務保障板塊民品市場取得新突破。河柴重工深入貫徹“從靈魂深處落實以客戶為中心”的理念,按照“服務保障有力,規模效益穩增長 軍民業務結構更優化”原則,深入市場調研,主動與重慶長江黃金郵輪有限公司對接服務需求,內外聯動,做好項目支撐。
河柴重工由服務保障事業部梁許輝、李剛剛、張小崇,總裝廠張耀忠、才齊、倪小東、劉少鵬、翟艷兵、孫守林等多名技術技能骨干組成專業維修團隊。大家不怕苦、不怕累,始終以飽滿的工作熱情克服各種困難,確保項目進度,在45天內按期完成維修任務,保證郵輪按時上線。同時在維修期間,現場維修團隊利用休息時間對船員進行技術指導和培訓,提升船員技能水平。
該項目的順利完成為后續維修訂單簽訂打開良好局面,為推動公司服務保障產業規模效益增長奠定了基礎。