中國船舶河柴重工市場經營再傳捷報,截至目前,服務保障板塊簽訂合同1.3億元、營業(yè)收入1.03億元,均提前實現“雙過半”,在推動“制造+服務”模式轉型方面邁出新步伐。
河柴重工深入貫徹“從靈魂深處落實以客戶為中心”的理念,按照“服務保障有力,規(guī)模效益穩(wěn)增長,軍民業(yè)務結構更優(yōu)化”的原則,推動服務保障產業(yè)高質量發(fā)展。服務保障事業(yè)部優(yōu)化重組資源,明確目標,年初搶訂單,年中抓交付,年底催回款,責任到科室,落實到個人,快速響應用戶需求,不斷提升備件及經營服務市場規(guī)模。
在備件市場,服務保障事業(yè)部幫助用戶制訂年度需求計劃,近期簽訂三個方向不同區(qū)域的備件采購訂單,共1600余項近8萬件,合同金額7000余萬元。該訂單分布區(qū)域廣,且時間緊、任務重,用戶提出了“一物一碼一簽一封裝”的備件包裝新要求,發(fā)運難度加大。服務保障事業(yè)部黨支部發(fā)出志愿活動倡議書,深入開展“黨員突擊隊”“志愿者服務”等主題實踐活動。在洛黨員和職工積極響應,每日加班延班2小時以上,放棄周末休息時間。車間現場清點數量、包裝零件、粘貼標簽、油封拍照、裝箱吊運,大家分工明確,密切配合,確保按節(jié)點發(fā)運備件。
隨著部隊訓練常態(tài)化、實戰(zhàn)化,裝備使用頻次增多,為臨搶修和等級維修業(yè)務等經營服務創(chuàng)造了良好機遇。服務保障事業(yè)部年初根據修船計劃,精心摸排、梳理,發(fā)揮原廠優(yōu)勢,繼續(xù)緊抓海軍修期管控的良好機遇,加大與海軍修理廠的合作,鞏固各型柴油機等級維修市場。1-5月完成10臺次柴油機返廠維修任務,近期又簽訂某船TBD620V16H柴油機維修合同,合同金額890萬元。
針對新形勢下的服務保障需求,服務保障事業(yè)部堅持靠前保障、梯次組隊、通聯暢通、高效服務原則,通過精簡機構、職責薪資匹配等管理創(chuàng)新,服務保障的及時性和有效性大幅提高。同時,黨支部堅持“以人為本”,結合服務保障人員長期服務特征,將個人奉獻和家庭要求雙重考慮,建立了節(jié)假日走訪、應急調整和在洛人員幫扶等機制,使職工和家人雙安心。目前服務保障事業(yè)部完成多項國外保障和國內重大演習訓練等保障任務,共獲得用戶錦旗2面,表揚信5封。